Lean Canvas - Vähänkäytetty.fi, Ryhmäblogi

Loimme ryhmämme kesken Lean Canvasin projektimme innovaatiosta yritykselle Vähänkäytetty.fi. Lean Canvas sisältyy yhdeksästä eri osa-alueesta. Ensimmäiseksi keskitymme asiakassegmentit –osioon. Yrityksen asiakassegmenttejä ovat yksinhuoltajat, lapsiperheet, miehet, naiset, nuoret, vanhat sekä lemmikit. Päädyimme näihin asiakassegmentteihin yrityksen nettisivujen perusteella. Valitsimme ostajapersoonamme asiakassegmentistä nuoret naiset. Ostajapersoonamme on ympäristötietoinen opiskelija, joka haluaa kierrättää vaatteitansa. Ostajapersoonan valitsimme muun muassa yrityksen esittelyn ja nettisivujen perusteella. Uskomme tämän ostajapersoonan tuovan yritykselle lisää myyntiä, asiakkaita sekä myyjiä. 

Ostajapersoonallamme on ongelmia ajankäytössä kiireisestä elämästä johtuen. Hänellä ei ole aikaa kierrättää vaatteitansa kivijalka- tai Facebook-kirpputorien kautta. Vähänkäytetty.fi -palvelussa myyjän on lisännyt itse tuotteen tuotetiedot ja mitat. Lisäksi aikaisemmin myyntiin on kokonaisuutena mennyt enemmän aikaa. Esimerkiksi Facebook-kirpputoreilla myyjän täytyy vastailla ostajien kysymyksiin myytävistä tuotteista ja useimmilla kirpputoreilla ei ole lisätietoja vaatteista, kuten mitat ja materiaali. Myös epäselvät kuvat ja vaatteiden hahmottaminen on ollut vaikeaa eri palveluissa. Halusimmekin saada palvelusta tehokkaan, helpon ja vähemmän aikaa vievän.

Lean Canvasia tehdessä tulee keksiä yritykselle iskulause. Meidän iskulauseemme on “Netflea.fi boostaa myyntisi mobiilisti!”. Päädyimme tähän iskulauseeseen, koska se kuvaa hyvin keksimäämme innovaatiota. Lisäksi muutimme yrityksen nimen vähänkäytetty.fi:stä Netflea.fi:ksi.

Innovaation alustana on mobiilisovellus. Mobiilisovellus nopeuttaa koko myyntiprosessia myyjän näkökulmasta. Sovelluksen kautta kaikki myyntiä varten tehtävät asiat tapahtuvat yhdessä paikassa. Ei enää kuvien ottamista ja lataamista eri paikkoihin. Kameratoiminnolla automatisoidaan tuotetietojen ja mittojen lisäämistä. Mittanauhan avulla saadaan tarkat mitat tuotteesta. Sillä myös pyritään selkeyttämään kuvia ja vaatteiden hahmottamista.  Sovellusta mainostetaan sosiaalisessa mediassa, digitaalisissa kanavissa esimerkiksi Google Play:ssä ja App Store:ssa sekä sähköpostitse uutiskirjeen tilanneille. 

Palvelumme on asiakkaalle ilmainen. Mobiilisovellus tuo myyjille lisäarvoa (helppous, nopeus), jota kautta yritykselle tulee myyjiä enemmän. Täten innovaatiosta tulee yrityksen toiminnalle kannattavaa. 

Innovaatiosta aiheutuvat kulut koostuvat muuttuvien kustannusten osalta sovelluksen suunnittelusta, kahdelle alustalle koodaamisesta (App Store, Google Play) ja käyttöliittymän graafiseta suunnittelusta n. 25 000 e. Mobiilisovelluksen lisääminen App Storeen maksaa $99 ja Google Playn $25 nämä ovat kertaluonteisia maksuja. Lisäksi tulevaisuudessa Avatarin toteutuksen hinta olisi n. 150 000 euroa. Kiinteisiin kuluihin kuuluvat mainoskulut, jotka eivät ole vielä tiedossa. 

App:n kautta Netflea.fi:n on mahdollista saada avainlukuja, eli Key Performance Indicatoreita Key Performance Indicatoreita (KPI). Näillä avainluvuilla mitataan yrityksen toimintaa ja yrityksen näkökulmasta olemme ajatelleet seuraavien tietojen olevan hyödyllisiä perustuen mobiilisovelluksen käyttäjiin:

·                 Asiakasmäärä

·                 Uusien asiakkaiden määrä 

·                 Paljonko tuotteiden määrä lisääntyy 

·                 Asiakastyytyväisyyskysely 

·                 Keskiostos 

Innovaation kilpailuetu on myynnin automatisointi. Näitä etuja ovat kameralla otetun kuvan perusteella automaattisesti täydentyvät tiedot tuotteen mitoista ja kuva pesulapusta, joka lisää ilmoitukseen tiedot tuotteen koosta ja materiaalista. Tavoitteena on myynti-ilmoituksen kenttien täyttö pelkän kuvan perusteella. 

Anni, Anu, Elina, Irina, Laura ja Virpi